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杭州美通家居集团有限公司

 

2011年社会责任报告

 


 

目    录

 

第一章  概述... 3

一、企业简介... 3

二、销售网络... 3

三、专业设计团队... 4

四、子公司... 4

五、展示中心... 4

六、发展历程... 5

七、所获荣誉... 5

八、科技成果... 6

九、企业文化和形象... 6

第二章  履行社会责任的情况... 7

一、职工的合法权益... 7

二、供应商、客户和消费者的合法权益... 8

三、环境保护政策... 8

四、公共关系和社会公益事业... 9

五、2011年社会责任审核的情况... 9

七、2012社会责任工作计划... 10

 

第一章  概述

本社会责任报告是杭州美通家居集团有限公司

(以下简称美通集团、美通或公司)

 

    自1995年成立以来发布的第一份社会责任报告,其意义重大,是本公司社会

责任工作的一个标志性事件。美通集团长期以来本着高度的社会责任感,用“以

人为本”的价值观指导公司的社会责任,在“塑造国际化品牌,成为全球化企业”

的愿景指引下,坚持“对员工负责、让利益相关方受益、回报股东、回馈社区和

社会、建设国家”的指导思想,开展了多项极富责任感、具有广泛社会效益的活

动,积极回报给股东和社会。公司在追求经济效益、保护股东利益的同时,积极

保护债权人和员工的合法权益,诚信对待供应商、客户和消费者,积极从事环境

保护、社区建设等公益事业,从而促进公司本身与全社会的协调、和谐发展。公

司在经营活动中,遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则,遵守社会公德、

商业道德,接受政府和社会公众的监督。

 

一、企业简介

    美通集团创立于1995年,2006年正式获得批准成立集团公司,主要的四家

子公司分别为美通日用品(杭州)有限公司、布莉丝时尚家居用品(杭州)有

限公司、AROMA BAY CANDLES (VIETNAM) CO LTD和ASIAN CANDLE

 (VIETNAM) CO LTD。 

美通集团拥有员工2000余人,是一家从事香薰e世博esballesball.net、时尚家纺esball.net和家

庭香薰esball.net的研发、设计、生产、销售于一体的国际化企业。公司成立十余年

来,先后创立或引进了“CHESAPEAKE BAY®”(千诗碧可)、

“HOME ACCENT™”(火凤凰)和“BLISSLIVING HOME™”(布莉丝)等

品牌。

美通集团通过多年努力建立起了一个全球合作的国际型关系网络,旨在通过优势

的运营体系,雄厚的生产基础,良好的展示平台及高效的物流系统,打造全球化

的经营模式。

 

 

二、销售网络

    美通集团的esball.net远销美国、欧洲等50多个国家和地区,与Target、宜家

IKEA、 KOHL'S和BBB等许多国际著名零售巨头和美国名牌老店建立了

良好的合作伙伴关系,并被美国客户誉为“最大及最可信赖的e世博esballesball.net

供应商"。

 

        

全球化布局

主要客户 

                                                                              

三、专业设计团队

    美通集团与美国Pacific Trade International, Inc.进行紧密的合作,

由世界一流的香味研发师和e世博esball设计师组成的专业设计团队保证了在

e世博esball及香薰行业的时尚领航力;与欧美一流的香精业供应商的合作确

保了原材料和配方的先进水准。

四、子公司

    美通日用品(杭州)有限公司(Aroma Consumer Products

(Hangzhou) Co., Ltd.)创立于1995年,是专门从事e世博esball和家庭

芳香esball.net的研发、设计、生产和销售的国际型企业。

布莉丝时尚家居用品(杭州)有限公司(Blissliving Home Fashion

 Products (Hangzhou) Co., Ltd.)创立于2005年,公司从美国引

进 Blissliving Home家居品牌,进入以家纺esball.net为主导的一站式家庭

软装饰esball.net领域和国内外一体化的贸易方向发展。

AROMA BAY CANDLES (VIETNAM) CO LTD和ASIAN CANDLE

(VIETNAM) CO LTD是美通集团公司在越南全资拥有的两个生产基

地,占地共50000多平方米。这两个海外基地拥有亚洲最先进的e世博esball

生产设备,为公司的进一步发展奠定了雄厚的生产基础。

美通日用品(杭州)有限公司 

ASIAN CANDLE (VIETNAM) CO LTD

 

    为了回应客户将运输期缩短到6周甚至更短的要求,及为了降低

公司在尾货处理和供应链中的成本,我们把工厂开到美国本土是

对客户要求的。 2011年6月美国马里兰州建立生产基地

Chesapeake Bay Candle美国工厂开业, CCTV国际频道对

Chesapeake Bay Candle美国工厂进行报道。

相关视频连接:

http://english.cntv.cn/program/newshour/20111015/105059.shtml

CHESAPEAKE BAY CANDLE CO LTD  

灌装流水线(全长120米)

 

五、展示中心

    美通集团在杭州拥有两个esball.net展厅,分别是e世博esball、香薰esball.net

展厅和家居用品展厅,占用面积 800平米,为公司提供了

良好的国际性展示平台。

e世博esball、香薰展厅                                      Blissliving Home床品展厅

                                                                   

六、发展历程

1995年   美通工艺品有限公司成立,建立了美通第一生产基地。

1996年   公司迁至新厂房,生产设施逐步完善,生产规模进一步扩大。

1997年   公司参加法兰克福和美国的展销会,设计新颖的esball.net在展会上独树一帜。

2000年   公司发展迅猛,2000年每月出货量比1997年增加了20多倍。

2000年   公司在西湖区建成集生产、经营和生活为一体的现代化厂房,并在浙江

省世界贸易中心设立国际销售部。

2004年   建立越南第一个生产基地AROMA BAY CANDLES (VIETNAM) CO LTD。

2007年   建立越南第二个生产基地ASIAN CANDLE (VIETNAM) CO LTD。

2011年   建立美国马里兰州生产基地Chesapeake Bay Candle。

七、所获荣誉

2003年   通过ISO9001质量体系认证

2003年   被中国中小企业国际合作协会和国家统计局评为“中国制造业1000

家最具成长性中小企业”

2005年   “千诗碧可”e世博esball品牌荣获“杭州市著名商标”

2006年   通过ISO14001环境体系认证

2007年   “千诗碧可”e世博esball品牌荣获“浙江省著名商标”

2008年   被评为“2007年度杭州市最具成长型中小工业企业”

2009年   被评为“杭州市高新技术企业”

2009年   被评为2008年度浙江省成长型中小企业

2009年   被评为“2008年度杭州市外贸进出口百强企业”

2009年   被确认为“杭州市2009年重点培育成长型中小工业企业”

2009年   荣获“2009年度杭州出口名牌”

2009年   CHESAPEAKE BAY CANDLE®荣获的杭州名牌esball.net证书

2009年   被确定为杭州市二○○九年500家重点培育成长型中小企业之一

2010年   公司《西湖印象》香薰系列esball.net荣获2010年杭州市优秀旅游纪

念品金奖

2010年   通过了ISO100122 测量管理体系认证;并计划在2010年底通

过“企业标准化良好行为认证”

2011年  “缤纷水墨”香薰系列荣获2011年杭州市优秀旅游商品金奖

2011年   香薰e世博esballesball.net Chesapeake Bay 商标  荣获2011年浙江省名牌esball.net

八、科技成果

2008年  “香熏挥发瓶”esball.net获得了实用新型专利;

2008年  “驱蚊e世博esball”esball.net获得了外观设计专利。

2009年  “风口散香器”esball.net获得了外观设计专利;

2009年  “熏香器”esball.net获得了实用新型专利。

2009年  “带闻香扣包装的esball.net”荣获实用新型专利证书。

2010年  “宽芯e世博esball”获得实用新型专利证书;

九、企业文化和形象

    十多年来,美通集团一直恪守“诚信、勤奋、合作、感恩”的企业文化

理念和为人处事准则。诚信为本,勤奋不息,合作为先,心怀感恩——

这些构成了企业文化的灵魂和精髓。

2009年,美通公司被授予为中国2010年上海世博会香薰e世博esball唯一指定

的特许生产商。

    2010世博年,美通Chesapeake Bay Candel®(千诗碧可)香薰esball.net

通过对上海世博主题“城市,让生活更美好”的深刻诠释,特别推出了以

“世博海宝”、“全球风”、“上海城市”、“五行文化”、“青花瓷”

五大香薰主题系列esball.net,设计了涵盖香薰e世博esball、香薰挂饰、香薰球、香包

以及香薰礼品套装等esball.net类型和几十个品种,

esball.net取自纯天然材质,带给人们健康环保的身心享受。这些上海世博特许

esball.net不仅具有纪念意义,更是亲朋好友互赠礼品的最佳选择,同时还适合

人们改善居家、办公室及车内等环境的空气质量。

(青花瓷系列)

 

    2011年白宫再次邀请美通公司的姊妹公司-PTI(Pacific Trade International)

公司设计、生产esball.net作为礼品送给各国, 计划10月份先送给韩国总统,这是公司的

esball.net第二次被作为美国国家礼品。

(白宫礼品)

第二章  履行社会责任的情况

一、职工的合法权益

    公司认真遵守《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等法规规定,在员工新进公司

及合同期满续订时,均在规定时间内做到百分之百签署劳动合同。同时对于需要终止、

解除合同时,均按国家的规定,办理相关的手续,做到了规范地处理各类人员的劳动关系。

公司按照公平、公开、公正的原则,做到同工同酬、按劳分配,在制定激励和薪酬制度时,

充分听取激励对象的意见确立合理的考核原则和考核目标,以充分调动干部和员工的积极性。

公司充分支持工会的工作,按月足额地提取工会经费,对工会工作中遇到的困难,及时给予

帮助,对工会组织的活动予以支持。

    公司注重对员工的安全生产和劳动保护。建立了公司与部门、班组的三级安全管理网络,公

司组织定期的安全教育,部门、班组组织平时的安全生产教育,其中包括消防演练、化学品

安全、机器操作等内容。劳动防护用品的发放和使用包括防护眼镜、防护服、活性炭口罩和

普通棉纱口罩、耳塞、防滑靴等。公司和部门每月对现场安全设施的检查、完善和改进,有

效地预防了违章违规现象、降低了事故的发生,保障了安全生产。

公司十分关心员工的身体健康。公司每年组织员工踏青活动,倡导运动精神,希望员工在工

作的业余时间强身健体。

(2010年的登山活动)

    每年公司都会请浙江大学附属医科院对现场的环境进行检测,并安排全体职工进行常规

体检和按规定对生产线的员工和相关岗位的人员进行职业健康体检,主要是岗前,岗中

和离岗体检,对存在职业禁忌的员工立刻安排到其他岗位。

在每年六月至九月高温季节,供应足够的清凉饮料、免费发放防暑降温的用品。在车间

生产现场安装水幕湿帘在夏季可以有效降低室内温度,有效地防止了中暑的发生。每个

车间现场免费配备急救药品,并配有经专业培训的急救员。

    公司重视企业文化的建设。结合公司使命、愿景和战略目标,提出了公司核心价值观,

把企业文化建设列入公司的战略规划,以共识、弘扬、发展为三大步骤,努力建设起完

善的企业文化,把企业文化当作企业发展的驱动力,推动公司健康、稳定、持续地发展。

公司每一年都会进行年终表彰大会和文艺汇演,表彰先进,激励员工积极进取,团结奋

进。员工自编、自导的文艺节目,体现了员工的团队意识,合作精神,一展公司员工的

业余特长。大家在这种欢快的气氛中,增进了同事感情,把同事之间的合作关系深化为

朋友、恋人、兄弟、兄妹之情。一年一度的年终表彰大会和文艺汇演是美通一直保持着

的特性传统,已经成为美通企业文化的展示平台。

    公司创办的《美通报》和板报是内外沟通、上下沟通的平台。在这个平台上,员工可以

充分地表达自己的意见和感想,交流工作的经验和体会,展现自己的才艺和特长。丰富

了他们的文化生活,活泼了业余生活、增强了文化氛围。

公司设立“员工之家”活动室,为员工提供报纸、书籍阅读的条件,并且在活动室内有

乒乓球桌,台球桌,象棋,军旗等体育项目,随着公司不断地发展,公司还将加大投入

丰富员工业余生活,如增加供员工业余时间上网的电脑、娱乐器具、健身器材和户外运

动器械等。公司每年组织员工参加市、区、街道举办的各项比赛,并在比赛中取得了很

好的成绩。

(员工之家)

    公司十分重视员工队伍的培养,每年会组织各个层次的员工参加培训,分为内部培

训、请进来培训和送出去培训,请进来培训是指与社会上的培训机构合作,请他们

派出有实力的培训师来公司给员工培训,送出去培训是指与社会上的培训机构合作,

派公司的中高层干部参加培训机构组织的各种培训班,进行系统化、专业化的培训。

培训的内容包括人力资源管理、生产现场管理、销售技巧、财务管理、运营管理等。

2011年全年派出去培训达29人次,培训总费用 55800元人民币。

 (2010年培训现场)

 

二、供应商、客户和消费者的合法权益

    本着与供方互利,共同发展的原则,公司与供应商签订遵守社会责任的协议,要求

供应商承诺遵守起码的社会道德准则,主要是不存在强迫用工、童工、严重的环境

污染、严重的消防安全隐患,鼓励供应商向着劳资平等和主动承担对环境保护的责

任,积极进行技术改造,提高能源利用率,节能减排的方向改进。    自2010年以

来,公司直接或通过第三方对若干供应商实行了社会责任方面的人权方面的验厂。

esball.net质量方面,ACP在2002年就通过了ISO9001认证,并一直正常运行。2010年

又通过了ISO10012测量管理体系认证。所有关键性的技术岗位员工,都经过专业

的培训,具有丰富的专业经验;现场的管理者也是经过基层的长时间锻炼,具有丰

富专业知识和管理经验。

公司生产的esball.net每道工序都经过严格的检验,原材料和esball.net检验由质监中心负责,

形成了对原材料开始,到生产过程的抽检、esball.net测试、完成品抽检和货柜监装,车

间质控在生产过程中对esball.net质量进行全程跟踪。

2011年公司接受客户直接或间接验货810个批次,验货合格率94%;对20个大中

小客户进行满意度调查,顾客满意度接近100%。

三、环境保护政策

    公司于2006年通过了ISO14001 环境管理体系认证。自2008年开始公司内部实行

了一系列的节能减排措施,制定每年的节能减排指标,和具体的实施措施,并由公

司副总经理直接负责。其中费用最高、工程耗时最长的污水回收利用工程正在紧锣

密鼓的实施,在2010年底铺好管道,2011年正式投入了使用。

ACP工厂产生的有害废弃物交由杭州专业环保有限公司,ABC、ACC工厂产生的有

害废弃物均交由当地有资质处理单位处理。

 

四、公共关系和社会公益事业

    公司积极参与社区建设,每年都会对ACP所在的社区、灾区和贫困家庭捐赠物资。

2003年以来,公司向各类社会团体组织、慈善机构及社区捐款捐物达二十万以上;

2008年,四川汶川大地震,公司组织员工向灾区同胞捐款,公司捐款捐物达人民

币六十多万。

    2010年向杭州市西湖区转塘街道敬老院、杭州市西湖区慈善总会、浙江省残疾人福

利基金及企业所在的社区小学和幼儿园等单位捐款、捐物近人民币三十万元;

自企业建立起,企业股东一直以个人和公司名义帮扶多位贫困学生,目前已有多位

参加工作,并在福州海关和宁波医院等单位任要职。

    自从在越南设立生产基地以来,每年也会对ABC和ACC所在的越南海防市的公益事

业做出贡献,为促进中越两国的关系尽一份微薄之力,也为公司设在越南的生产基

地健康、稳步发展奠定基础。

 

Chesapeake Bay Candle®(千诗碧可) 粉红丝带公益香薰e世博esball

关爱女性 关爱自己

    2010年,Chesapeake Bay Candle®(千诗碧可)美国总部与Susan G Komen

(全球最大的乳腺癌治疗与研究组织机构——美国苏珊科曼乳腺癌基金会)建立了合

作伙伴关系,专门设计了一款以“关爱女性”为主题的香薰系列esball.net。带着真挚的希

望,Chesapeake Bay Candle®(千诗碧可)每售出一份e世博esball,将向Susan G

 Komen机构捐赠一美元,在点滴的努力中以实现10万美元的最小捐赠额。

 

 

 

五、2011年社会责任审核的情况

    公司设立专职的社会责任工程师岗位,全面负责集团社会责任工作的管理,并在各分厂

设立社会责任专员,负责各分厂社会责任的日常事务。每周由社会责任工程师发布集团

的社会责任周报,对不符合行为进行监督、落实整改。

2011年公司共接受客户直接或委托第三方的社会责任人权方面的审核7次;这些客户包

括IKEA、TARGET、KOHL’S等全球和欧美知名的零售商,最终都顺利通过了所有客户

或第三方的复审!

2011年ACP验厂情况

1.  2011-08-25  TARGET 对ACP公司进行了第三方审核,结果为通过,一年后跟踪

审核;

2.  2011-09-09  PRIMARK对ACP公司进行了第三方审核,结果为绿灯,一年后跟踪

审核。

3.  2011-11-29  RALPH LAUREN对ACP公司进行了第二方审核,结果为需整改,一月

内跟踪审核。

2011年ACC验厂情况

1.  2011-03-03  PRIMARK 对ACC公司进行了第三方审核,结果通过;

2.  2011-08-02  KOHLS对ACC公司进行了第三方审核,结果为通过;

3.  2011-09-30  TARGET对ACC公司进行了第三方审核,结果为通过;

4.  2011-11-29  IKEA对ACC公司进行了IWAY第二方审核,结果为需整改,三个月后

跟踪审核;

 

七、2012社会责任工作计划

    2012年,公司的社会责任工作将继承和发展好的工作方式,改进和完善不足。

主要的工作计划如下:

1.  每周由ACP/ABC/ACC三个工厂的社会责任专员进行内部检查,每周发送

一次内部检查情况的报告给社会责任工程师,由社会责任工程师发布每周的社

会责任周报。

2.  加大投入,改善员工工作条件,提升企业形象;提高员工满意度,减少员工

加班加点情况,在缩短员工工作时间的情况下,保证和稳步提高员工的单位小时

工资。统计每位员工每天、每周、每月的工作时间和加班时间,调节好员工的休

息时间。

3.  在现有的环境改善计划的基础上,结合公司的整体方针,必要时对环境改善计

划进行调整,减少在生产、管理活动中对环境的影响,减少能源、资源的消耗,

减少温室气体和二氧化碳的排放。

4.  社会责任工程师每月与公司重要客户和相关方沟通公司内部在社会责任方面,

如环境保护、人权、反恐等方面的改进和不足,及时获得相关方的新政策,结合

企业实际安排实施。

5.   对公司主要供应商进行社会责任方面的审核,提高供应商的水平,降低公司

和供应商的风险,实现与供应商互利互赢。

 
 
 
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